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Moteur de recherche d'offres d'emploi Safran

Analyste RETEX et support technique H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 21 milliards d'euros en 2018. Safran occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Pour répondre à l'évolution des marchés, le Groupe s'engage dans des programmes de recherche et développement qui ont représenté en 2018 des dépenses d'environ 1,5 milliard d'euros.

Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters ainsi que dans le palmarès « Happy at work » des sociétés où il fait bon vivre. Le Groupe est en 4ème position du classement Universum des entreprises préférées des jeunes ingénieurs en France.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International (société commune 50/50 entre Safran Aicraft Engines et GE), le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.  

Référence

2019-71256  

Description du poste

Filière principale / Métier principal

Programme & Relations clients - Support et services client

Intitulé du poste

Analyste RETEX et support technique H/F

Type contrat

CDI

Statut

Ingénieur & Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de la Division des Moteurs Militaires de Safran Aircraft Engines, le service Fleet Data and Technical Support (FDTS) des moteurs militaires matures (M53, ATAR, LARZAC, Tyne) est en charge de :
• Animer le processus retex sur les moteurs et leur système de soutien
• Construire la fiabilité prévisionnelle
• Proposer des améliorations du produit et de son soutien
• Assurer la cohérence de l'ensemble des activités techniques du Support Produit
• Etre garant de la communication technique du Support Produit
L'équipe est composée de points focaux (par flotte), de spécialistes de l'analyse du retour d'expérience et d'un garant métier.

La personne qui rejoindra l'équipe assurera
• la capitalisation du retour d'expérience et la publication de synthèses pour le Tyne. A ce titre, elle devra s'assurer de la collecte des éléments, analyser ces données et éditer les synthèses annuelles.
• la fonction de point focal pour une à deux flottes export du M53. A ce titre, elle devra ::
o Etre l'interface privilégiée du front office pour les aspects du support technique
o Participer à la résolution des problèmes en Service et
o Participer à l'élaboration de la vision globale du produit
De par ses activités transverses, le service s'interface directement avec les clients et le Front Office, le Back-Office, la Marque Technique, le Programme et le Programme Support, les ateliers de réparation (MRO)…

Complément du descriptif

De par ses activités transverses, le service s'interface directement avec les clients et le Front Office (chargés d'affaires et représentants techniques), le Back-Office (Product Support Engineering, Analystes du soutien logistique, spécialistes de la documentation technique, Marque Technique et bureaux d'études), le Programme et le Programme Support, les ateliers de réparation (MRO)…

Spécificités du poste

Des déplacements en France et à l'étranger (Inde) sont à prévoir.

Profil candidat

BAC+5 justifiant d'une expérience sur les moteurs (design, essais montage, maintenance…) ou en pilotage transverse.

Compétences techniques :
Connaissances générales sur les turboréacteurs
Pilotage transverse
Notions de statistiques et/ou utilisation de MS Excel
Anglais « fluide » (lu, parlé et écrit)

Compétence comportementales
Rigueur et esprit de synthèse
Autonomie et aptitude au travail en équipe
Sens du client
Savoir argumenter, expliquer, convaincre et défendre une position
Animation de réunion

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, ESSONNE (91)

Ville

Evry-Corbeil

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+5

Niveau d'expérience min. requis

Supérieure à 5 ans

Langues

Anglais (Courant)