En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies à des fins d’authentification et d’ajout de favoris. En savoir plus
Moteur de recherche d'offres d'emploi Safran

Ingénieur support technique Moteurs Fortes Puissances (MFP) H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 58 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2017. Safran est une société cotée sur Euronext Paris et fait partie des indices CAC 40 et Euro Stoxx 50.
En février 2018, Safran a pris le contrôle de Zodiac Aerospace, élargissant ainsi son périmètre d'activités dans le domaine des équipements et systèmes aéronautiques. Zodiac Aerospace emploie environ 32 500 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires annuel de 5,1 milliards d'euros au 31 août 2017.

Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters ainsi que dans le palmarès « Happy at work » des sociétés où il fait bon vivre. Le Groupe est en 4ème position du classement Universum des entreprises préférées des jeunes ingénieurs en France.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International (société commune 50/50 entre Safran Aicraft Engines et GE), le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.  

Référence

2018-68233  

Description du poste

Filière principale / Métier principal

Programme & Relations clients - Support et services client

Intitulé du poste

Ingénieur support technique Moteurs Fortes Puissances (MFP) H/F

Type contrat

CDI

Statut

Ingénieur & Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de la Direction Support Clients de la Division des Moteurs Civils, votre mission est d'assurer la cohérence des activités techniques d'Après-Vente sur les pièces de votre responsabilité, notamment :
• Le support technique aux profits des Clients
• L'évolution des moyens de soutien
• Les activités de retour d'expérience
• Assure un back-up des collègues suivant l'organisation du Service

Principales activités :
1/ Le support Technique des clients :
• Instruire et répondre aux questions techniques posées par les Clients questions de compréhension du manuel (avec le soutien technique des équipes en place),
• Traiter les demandes de dérogation,
• Participer à la résolution des problèmes en Service, y compris l'analyse et l'élaboration d'actions préventives et correctives,
• Préparer des synthèses techniques génériques pour supporter les meetings clients,
• Présenter les sujets techniques aux clients (selon sollicitation),
• Réaliser ponctuellement des actions de formation auprès des Clients.

2/ L'évolution des moyens de soutien :
• Identifier, spécifier et valider/faire valider l'évolution des chapitres d'Inspection (hors critères de réparabilité et réparation) sur le référentiel technique Aircraft Maintenance Manual, Engine Shop Manual,
• Spécifier et écrire l'évolution du référentiel technique par Service Bulletin (field service recomendation),
• Spécifier l'évolution du référentiel technique par SB,
• Identifier, spécifier et valider/faire valider l'évolution du référentiel technique des équipements CMM,
• Assurer une cohérence Documentaire entre les différents modèles moteurs (GE Base et Growth),
• A partir d'une évolution du référentiel technique, analyser l'impact sur le système de soutien (SB, AMM,ESM, CMM)
• Participer aux Réunions de Lancement des Réparations et assurer la cohérence des Critères de
Serviceabilité avec les Réparations,
• Initier au travers de PM les Fiches de Présentations de Problèmes (FPP),
• Rédaction des FPP,
• Création des Workflows,
• Etre le donneur d'avis de l'Après-vente Civile dans le cadre de la procédure FPP,
• Assurer le suivi des CAD dans PM et participer aux réunions avec l'engineering,
• Suivre l'évolution ainsi que la gestion de la configuration moteur.

3/ Le retour d'expérience :
• Suivre et analyser le comportement de son hardware en flotte,
• Identifier et instruire les problèmes en Service,
• Faire expertiser et/ou participer aux expertises sur site,
• Contribuer à l'élaboration des hypothèses techniques concernant la fiabilité et durabilité des matériels,
• Participer aux revues en ateliers,
• Capitaliser l'expérience dans une base de données partagée.

Moyens :
Pour assurer vos missions, vous disposerez:
• Des moyens matériels, ainsi que des moyens et des logiciels informatiques,
• Des compétences et des moyens de formation dont vous avez besoin pour réaliser vos activités.

Spécificités du poste

Déplacements à l'étranger à prévoir

Profil candidat

Ingénieur profil technique avec si possible 3 ans d'expérience dans la propulsion aéronautique ou le support technique au client.

Compétences clés :
•Anglais courant
•Sens du Client
•Travail en équipe et relationnel développé

Compétences supplémentaires appréciées :
•Connaissances techniques du fonctionnement moteur / pièces et fonctionnalités
•Capacité de synthèse et Qualité rédactionnelle
•Capacité de présentation en public

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, SEINE ET MARNE (77)

Ville

Villaroche

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+5

Niveau d'expérience min. requis

Supérieure à 3 ans

Langues

Anglais (Courant)